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Il dialogo con gli utenti è considerato un elemento importante del servizio.
Le informazioni seguenti indicano i canali disponibili per richieste di carattere informativo, questioni legate agli ordini o assistenza successiva all’acquisto, nei limiti operativi applicabili ai clienti in Italia.
1. Informazioni di contatto
È possibile mettersi in contatto tramite i seguenti canali di assistenza:
Indirizzo
2219 W CHURCH RIDGE DR
WASILLA, AK 99654
Telefono
+1 (845) 797-3751
Orario di lavoro
Dal lunedì al venerdì
09:00 – 12:30
14:00 – 18:00 (CET)
2. Tempistiche dei rimborsi
Quando una richiesta di rimborso risulta conforme alle condizioni applicabili e supera le verifiche necessarie,
l’operazione viene normalmente inoltrata all’istituto di pagamento entro tempi lavorativi ordinari.
L’effettivo accredito può variare in funzione delle procedure della banca o del fornitore di pagamento e richiedere alcuni giorni lavorativi.
Qualora l’importo non risulti disponibile entro un periodo ragionevole, è possibile verificare con l’emittente della carta o contattare l’assistenza per ulteriori controlli.
3. Assistenza e comunicazioni
Le segnalazioni e i commenti degli utenti sono presi in considerazione come parte del miglioramento continuo dei processi di supporto.
Le informazioni presenti in questa pagina hanno carattere informativo e non costituiscono una garanzia sui tempi o sugli esiti delle singole richieste, né limitano i diritti previsti dalla normativa italiana applicabile.